新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省孟州市篇

知识产权有纠纷 多元推进共化解

一一孟州市市场监管理局 多点发力推进知识产权纠纷多元化解

(柴占阳 田琨) 今年5月初，河南省孟州市知识产权纠纷人民调解委员会在孟州市市场监督管理局成立。调委会成立以来，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定 “第一道防线”的重要作用，多点发力，切实畅通知识产权纠纷多元化解渠道，有效预防和化解知识产权矛盾纠纷，调解工作成效初显。

一是抓好队伍建设，加强宣传培训。

调委会坚持“能力突出、专业精深、经验丰富”的选录标准，邀请法律专业人员、知识产权业务骨干、民间调解能手担任调解员，打造优质调解队伍。同时，通过开展知识产权“五进”宣传和业务培训，提高社会公众的知识产权保护意识，增强调解队伍的专业化能力，形成具有孟州特色的知识产权纠纷多元调解工作格局。

二是引导换位思考，积极促成和解。调解工作重在“交心”。调委会采取热心、耐心、细心、真心的“四心”工作方式，以客观、公平、公正的态度，积极促成当事人达成调解协议。同时，调解员通过引导纠纷双方换位思考的方式，一方面，告知侵权人其行为已经侵犯权利人合法权益，理应作出相应赔偿;另一方面提醒权利人，侵权人多为普通百姓，法律意识淡薄，往往不是主观恶意侵权，经济承受能力也有限，希望纠纷双方充分理解对方诉求，从而快速有效达成共识，化解知识产权纠纷。

三是坚持“一案一策”，提升调解质效。知识产权已成为企业创新发展的“铠甲”和“利剑”。随之权利归属纠纷、侵权纠纷、知识产权合同纠纷等案件不断增加。针对不同类别、不同案情，调解员逐案研究制定调解方案，实现“一案一策”，有针对性地开展纠纷调解，有效解决司法途径举证难、诉讼周期长、成本高等问题，更好地维护了权利人的合法权益。

孟州市知识产权纠纷人民调解委员会成立以来，共受理知识产权纠纷调解案件6起，已调解成功5起，成功率达83%，达成和解金额0.6万元!