优化消费环境提振消费信心东方开展3·15主题活动

2023-03-17 09:18:12来源：金博宝188官网注册导刊-奥门188金宝搏

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本刊记者王衍贞通讯员谢睿华

为纪念3·15国际消费者权益日，深入学习贯彻党的二十大精神，树立消费者至上的理念，构建和谐的消费环境，东方多部门联合开展“走近3·15，消费环境建设市场监管在行动”和“提振消费信心”主题活动，营造安全放心消费环境，进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级，提振消费信心。

据了解，本次活动主要围绕2023年消费维权年开展宣传活动，重点加强对《消费者权益保护法》《民典法》《产品质量法》《金博宝188官网注册法》《价格法》《个人信息保护法》《海南自由贸易港反欺诈规定》等法律法规宣传，营造积极有为、协同共治的消费维权氛围，集中解读网络购买商品七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回、消费环节经营者首问和赔偿先付制度、放心消费创建、消费投诉公示、消费者评价等保护消费者合法权益的重要举措和制度，提高宣传受众面，注重主次，在彰显市场监管部门消费维权利剑作用的同时，引导消费者增强科学理性消费和依法维权能力，督促经营者自觉履行法定义务，提高经营者的诚信守法意识。

据介绍，纪念3·15国际消费者权益日主题活动，由东方市市场监督管理局联合东方市公安局、东方市商务局、八所海关、东方市综合行政执法局、东方市卫健委、东方市烟草专卖局、东方市公安消防支队等单位在东方市体育广场举行。现场设置现场宣传板、咨询点开展宣传活动，咨询点安排宣传资料发放、法律法规咨询、消费现场投诉和商品识假辨假现场咨询、消防产品质量宣传等五项内容。

为营造“3·15国际消费者权益日”氛围。东方市市监局牵头各所利用LED屏开展宣传活动。根据实际情况，自行或发动商家在局办公楼大厅、办事大厅、各所办公楼、集贸市场、商场超市、社区、学校、码头及附近的LED屏或视频终端滚动宣传，各所办公楼、各乡镇主要路段显著位置悬挂3·15活动宣传。
针对群众投诉反映的热点问题，召开企业座谈会，以“提振消费信心”为主题，向消费者投诉集中的企业通报投诉处置情况，宣传法律法规；约谈房地产企业、商场超市、集贸市场经营者，就相关问题进行研究，共同采取具体措施做好消费者权益保护工作。
东方市市场监督管理局相关负责人要求各所要坚守岗位，畅通维权渠道，依法依规处置消费者投诉举报，解答消费者咨询，依法高效解决消费者诉求，提高消费者获得感和满意度。3·15当天全市实行24小时值班制，确保消费投诉、举报第一时间解决，确保此次纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新、有实效，切实维护广大消费者合法权益，提振消费信心，共同营造安全、放心的消费环境。