服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省罗山县篇

“跨省通办”解难题 市场监管很努力

一一河南省罗山县市场监督管理局 “跨省通办”解决企业变更难题

本刊记者 柴占阳 通讯员 李晶晶

日前，河南省信阳市罗山县新时代陶瓷有限公司将一面写有“服务热情 办事高效”的锦旗送到该县政务服务大厅市场监管窗口，对窗口工作人员便民高效的服务表示衷心感谢和赞赏。

原来，罗山县新时代陶瓷有限公司想申请办理营业执照变更登记，企业委托代理人申请线下办理，但是有的股东身在外地，不在省内，签字成了问题，无法形成有效的股东会决议。而线上办理需要填写的信息较多，并且涉及多名人员需要实名认证，代理人电脑操作又不熟练，这让企业犯了难。

市场监管窗口工作人员了解企业需求和情况后，现场为企业提供 “跨省通办” “异地办” “云服务”办理通道，通过远程方式线上帮办，信息填报、实名认证、人脸扫描、电子签名等程序在“一网通办”平台全部实现网络远程操作，让原本复杂的事情变得简单明了，申请人当场就领到了新的营业执照。

企业负责人表示：“现在办理业务的速度和服务已经超出了我的想象，纸质材料不需要了，‘跨省通办’和‘异地办’ 的模式，股东也可以不来了，免去了来回奔波的麻烦，也节省了时间。”

企业递交变更申请后当场就可以领到新的营业执照，这在市场监管窗口人员的日常工作中，是看似再普通不过的一件小事，却让群众感受到了国家利民政策带来的实惠与方便。

“在今后的工作中，罗山县市场监督管理局将持续立足于企业和群众的办事需求，进一步落实好‘跨省通办’‘异地办’等各项便民服务举措，有效解决市场主体和人民群众异地办事‘多地跑’ ‘折返跑’问题，不断增强企业和群众的获得感和满意度。”罗山县市场监督管理局有关负责人表示。