服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省孟州市篇

“证照联办”稳步推 不让群众多跑腿

一一孟州市市场监督管理局稳步推进 “证照联办”

本刊记者 柴占阳 通讯员 田 琨

2021年7月以来，河南省焦作市域的孟州市市场监督管理局借力商事登记制度改革，着眼业务能力提升、服务水平提质、办理流程提效，试点开展市场监管领域7项行政许可事项与营业执照“证照联办”，在经过一年多的运行后，形成了成熟的“证照联办”工作机制。同时配合当地大数据局开展“一件事一次办”，与其他联办审批部门通过信息互通共享，纵深推进跨部门业务协同办理，多举措推进“最多跑一次”改革，营造最优营商环境。

一是组织渐进式培训。

以深化“证照分离”改革为契机，出台孟州市市场监领域“证照联办” 实施意见，组织业务科室和各基层市场监管所窗口人员进行全员培训，掌握证照联办流程。

在工作推进过程中，对遇到的问题进行梳理汇总，不断提升联办工作效率和质量。

二是提供专业化帮办代办。

全体窗口工作人员通过加强学习熟练掌握证照联办操作流程，为办事群众提供全程指导代办服务。

同时，针对不同服务对象，提供特色化、定制化代办业务。比如针对电脑操作不熟练的中老年经营者，开辟绿色通道，仅需提供基本信息，即可在受理窗口完成联办申请，进一步缩短企业、群众办事时间，提高部门工作效率。

三是推行业务系统智能化。

2022年初，孟州市市场监督管理局、中国工商银行孟州支行深入开展政银合作，引入2台商事登记智能审批一体机;

4月份，企业登记一体机投入使用;

7月初，个体工商户智能审批一体机安装到位并投入使用。

群众在自助服务一体机上可直接提交市场主体登记申请，自助审批系统会第一时间进行审核。下一步该局将利用智能审批系统实现智能化的 “证照联办”，更加精准高效服务办事群众。

下一步，孟州市市场监督管理局将继续大力推广证照联办，提高联办数量，拓宽联办业务，提升联办质量，营造更优营商环境，实现“一件事一次办”“最多跑一次”!