服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省鹤壁市篇

营商环境专题会 查找不足再作为

一一鹤壁市市场监督管理局召开优化营商环境工作专题汇报会

本刊记者 柴占阳 通讯员 袁春芳

11月7日下午，河南省鹤壁市市场监督管理局召开优化营商环境工作专题汇报会。

鹤壁市市场监督管理局党组书记、局长牛海民，该局市场监管总监李芳，四级高级主办郭建波听取营商环境建设工作情况汇报，研究部署下步工作。

鹤壁市市场监督管理局营商环境(放管服)建设专班、登记注册科、信用监管科、知识产权保护科、知识产权促进科、知识产权维权保护中心全体工作人员参加会议，市局办公室列席会议。

会议听取了今年以来营商环境工作整体推进情况以及开办企业、市场监管、知识产权创造保护和运用各项指标工作推进情况，肯定了营业执照 “一照多址”改革、信用风险分级分类监管、知识产权协同保护、商标续展服务、知识产权纠纷调解等工作成效，分析研究了当前工作中存在的企业满意度回访、 “互联网+监管” 事项录入、知识产权质押融资等问题。

就做好下步工作，牛海民强调：

一要持续整改提升。

抓紧时间弥补去年评价中反馈的电子印章、包容审慎监管、知识产权质押融资等短板弱项，对照评价体系提前梳理相关佐证材料，深化细化亮点工作，确保短板弱项、规定动作、创新工作同步推进、进展明显。

二要正视存在问题。

要正确对待当前所存在的问题，分清层次梳理问题、克服困难解决问题，密集出台文件举措、定期召开推进会议、积极组织业务培训，采取现场考察、线上沟通、收集资料等方式学习外地市先进经验做法，开拓思路找准解决路径。

三要加大工作力度。

定期跟踪督导已经出台的惠企政策，确保各项政策落地兑现。抓紧形成“智慧+信用” 监管、知识产权纠纷调解等营商环境典型案例，以基础工作的稳步提升、创新亮点的示范引领推进营商环境工作优化升级。要紧盯评价方向，及时掌握最新政策走向、数据截取方式，注重佐证材料及相关文字说明的逻辑关系，确保不失分、得高分、能加分。

四要注重沟通协调。

市局营商环境专班和各指标牵头科室要加强与河南省营商办、省市场监督管理局处室、市营商办的沟通对接，充分发挥培育壮大市场主体、 “双随机、一公开”、知识产权战略实施领导小组联席会议机制作用，明确各县区、各配合部门工作职责、任务分工，形成上下对接、左右协调的沟通模式，定期督导通报工作进度。

五要提升服务质效。

以提升企业满意度为抓手，摸清新设企业底数，举办企业回访专题培训，对企业存在的问题及时梳理、解决。要定期对各级行政服务大厅、市场监管所窗口进行暗访、观摩，现场体验办事流程，切实规范基层窗口服务方式，提升服务水平!