服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省孟州市篇

发布提示“双十一” 市场监管保护你

一一河南省孟州市市场监督管理局发布“双十一”消费提示

本刊记者 柴占阳 通讯员 田 琨

点赞助力、大额优惠券、预付抢购……“双十一” 临近，各大电商各种活动促销战已然拉开帷幕。

河南省孟州市市场监督管理局近日发布消费警示，提醒广大消费者要理性消费，切勿盲目跟风，了解促销细则，谨防消费陷阱:

一、打折促销优惠要“避坑”。

“双十一”即将来临，各大电商平台和商家都开启了各式各样的促销活动，包括满减、优惠券、预付定金、集赞抵现等，网络集中促销大战一触即发。对此，消费者首先要保持理性，面对各种促销活动建议以实际需求为准，不盲目跟风，要仔细辨别，品质为上。

二、预售定金看清规则。

预售活动开启后，消费者正式进入“剁手”环节，只需支付定金，便可提前预定商品，并享受立减、买赠等优惠福利。但是预售活动是有条件限制的，消费者要认真阅读使用规则、适用范围、有效期限等规定，重点关注定金、尾款的支付和退款规则。如果预付定金后“反悔”，为了避免损失，可以先按时支付尾款，在商品未发货前或在收到商品后的规定退货时间内申请退货退款，支付的定金作为货款会一并退回。

三、保护信息，防止诈骗。

网购时不点击不明链接，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等。要在安全的网络环境中，通过平台官方渠道的网站、APP或小程序等购物。不要对商家或个人账户直接转账付款，以免财物两失。一旦发现账户或银行卡被盗刷，不要慌张，立即拨打电商平台、发卡行、支付平台等售后电话冻结账户。

四、保留凭证，有备无患。

购物凭证是维权的有力证据，无论线上线下，消费者购物应及时保留好相关原始记录，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录、购物发票等，方便维护自己的合法权益时使用。

一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，如协商不成，及时拨打12315进行维权!