鹤壁市监管有法度 消费者权益在保护
服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省鹤壁市篇
鹤壁市监管有法度 消费者权益在保护
一一鹤壁市市场监督管理局召开全系统消费者权益保护工作推进会
本刊记者 柴占阳 通讯员 张梦圆
总结全系统上半年消费者权益保护工作，对下半年消费者权益保护工作再安排再部署，7月29日下午，鹤壁市市场监督管理局召开全系统消费者权益保护工作推进会。
鹤壁市辖各县(分)市场监督管理局消费者权益保护工作分管领导，12315主任（负责人）、市局12315指挥中心全体人员参加了会议。
鹤壁市市场监督管理局二级高级主办张俊明出席会议并讲话，该局12315指挥中心主任郭银霞主持会议。
会上，宣读了鹤壁市市场监督管理局《关于2022年上半年12315效能评价评估考核情况的通报》、《关于加快推进放心消费创建示范活动的通知》。
郭银霞就上半年全系统消费者权益保护工作进行了总结，对下半年重点工作目标任务进行安排部署。
各县（分）市场监督管理局汇报了今年以来消费者权益保护工作开展情况，存在问题及下一步打算。
做好消费者权益保护工作不仅是当前政治需要，也是促进消费和拉动内需的需要，事关民生幸福和社会稳定。
张俊明在会上要求 :
一是要认清形势，增强做好消费者权益保护工作的责任感和使命感。把思想统一到市局党组的整体部署上来，融入到全市高质量发展大局中来，努力在消费者权益保护、改善消费环境、提振消费信心中履职尽责，争先创优。
二是要突出工作目标、紧紧围绕 “早、快、细、严、实”五步工作法，在消费者权益保护工作上有新突破、新进展。大力推进放心消费创建，大力开展线下无理由退货承诺等重点工作，进一步提高经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度。
三是要强基固本，提升消费者权益保护工作效能。要将消费维权工作与“能力作风建设年”活动结合起来，加强对消费维权工作人员的业务培训教育，努力提高消费维权工作人员素质，适应消费者权益保护工作新形势、新任务的需要。
张俊明同时强调，全系统消保条线要坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上理念,以“改善消费环境，强化消费者权益保护”为主线，以“奋勇争先”的使命担当，勇敢面对新形势带来的挑战。持续做好消费者权益保护各项工作，不断增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，为鹤壁高质量发展作出新的更大的贡献！
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