服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省新乡市篇

新乡聚焦三·一五 监管约谈加指导

一一新乡市市场监督管理局加强电子商务平台监管

本刊记者 柴占阳 通讯员 张玉森

为有效促进网络平台诚信经营，切实维护消费者合法权益，今年3·15前后，新乡市市场监督管理局先后对新乡市嘟嘟网络技术有限公司(下称 “嘟嘟网络公司”)进行了行政约谈和现场指导，督促企业进一步压实电子商务平台经营者主体责任，全面规范网络交易活动。

▲行政约谈电子商务平台企业

在3月9日召开的行政约谈会上，新乡市市场监督管理局网络交易监管工作负责同志首先详细介绍了此次约谈的目的，学习重申了《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》中要求网络交易平台经营者必须严格遵守的相关条款，并围绕该公司存在的问题进行正式问询、约谈。

新乡市市场监督管理局四级高级主办郭志勇指出，嘟嘟网络公司作为新乡的大型电子商务平台经营者企业，要自觉遵守国家法律法规，严格落实电子商务平台经营者主体责任和监督义务，对入驻平台的电子商务经营者要依法核验、登记、保存、上报。

要配合市场监管部门做好数据报送和执法检查工作，向河南省市场监督管理局、国家市场监督管理总局上报的平台内经营者信息数据要做到准确、全面、及时。

企业要在约谈会后开展一次彻底的自查活动，除公司运营和服务消费者方面，还要彻底查找其他相关短板及问题并迅速将整改到位。

嘟嘟网络公司法人委托人表示，要加强法律法规学习，按照新乡市市场监督管理局要求立即自查、整改。

▲到电子商务平台企业实地调研指导

3月15日上午，郭志勇带领新乡市市场监督管理局网络交易监管工作人员前往新乡市互联网大厦现场调研督导，对嘟嘟网络公司电子商务平台主体责任落实情况、 “共促消费公平”主题宣传开展情况以及上次约谈后的整改落实情况进行了现场查验，并对网络交易平台内经营者身份信息的主体审核和信息公示，商品及服务信息、交易信息的记录与保存，交易规则的制定、公示和修改等方面进行合规性检查。

▲到电子商务平台企业实地调研指导

郭志勇强调，网络交易平台经营者要严格遵循公平公正原则，守法经营，诚信经营，维护公平、和谐的消费环境。要加强法律法规学习，全面提升服务质量，切实规范经营行为，严格落实网络交易平台经营者主体责任，妥善处理好消费者的投诉问题，有效降低投诉数量，让群众敢消费、想消费、放心消费，与市场监管部门一道共同维护良好的网络交易市场环境!