服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省鹤壁市篇

　　喜送奖牌到基层 鹤壁市局获殊荣

　　一一河南省妇联领导到鹤壁市市场监督管理局12315指挥中心开展“送奖牌到基层”活动

　　本刊记者 柴占阳 通讯员 郭志强

　　在“三八”妇女节到来前的3月6日上午，阳光明媚，春意盎然。河南省妇联党组成员、副主席张宇辉、省妇联权益保护部部长孙远慧一行人等奔赴鹤壁市市场监督管理局开展“送奖牌到基层”活动，为获得“全国三八红旗集体”的鹤壁市市场监督管理局12315指挥中心送来奖牌、荣誉证书和光荣册，向女同志表达节日的慰问和祝福。

　　鹤壁市妇联主席刘砚娟，鹤壁市妇联权益部部长、宣传部部长，鹤壁市市场监督管理局督办、党组书记、局长李景让及该局二级高级主办张俊明陪同，鹤壁市市场监督管理局12315指挥中心全体工作人员参加。

　　张宇辉来到鹤壁市市场监督管理局一楼大厅，向获得“全国三八红旗集体”的该局12315指挥中心授牌，亲自将奖牌和鲜花递交到12315指挥中心主任郭银霞手中，表示祝贺，对她们取得的成绩给予充分肯定，称赞这是河南妇女的骄傲。

　　随后，一同观看了《争创消费维权先进集体》视频短片，视察了鹤壁市市场监督管理局12315指挥中心话务大厅。

　　在话务大厅，郭银霞介绍了12315指挥中心基本情况，就完善投诉举报处理机制、狠抓消费维权服务、推进社会共治、话务大厅值守等工作进行了汇报。

　　张宇辉对消费者投诉数量、投诉热点问题、调查处理情况等工作进行了了解，看到话务大厅话务员忙碌而专业地接听消费者电话，答复消费者问题，很是称赞，希望12315指挥中心珍惜荣誉，再接再厉，继续发挥典型示范引领作用，激发工作热情和创造活力，进一步彰显巾帼风采，再创工作佳绩。同时，对12315指挥中心全体女同胞们进行问候，对大家表示感谢，并提前祝大家 “三八节”快乐。

　　之后，在工作人员的指引下，还参观了鹤壁市市场监督管理局市场监管工作成果展览和文化长廊。

　　鹤壁市市场监督管理局督办、党组书记、局长李景让对张宇辉副主席一行来到鹤壁市局“走基层送荣誉”表示衷心感谢，对荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号的12315指挥中心表示热烈祝贺，并向12315指挥中心全体人员提出殷切希望和新的要求，希望12315指挥中心全体工作人员要以这次授牌为新的起点，以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加扎实的作风，全身心投入到工作中，努力提高消费维权效能，推动全市消费者权益保护工作开创新局面！