服务发展加油干 市场监管不迟缓 之郑州市惠济区篇

服务市场严监管 精准服务赢称赞

一一郑州市惠济区市场监督管理局精准服务获称赞

本刊记者 柴占阳 通讯员 徐爽

2022年 伊始，郑州市惠济区市场监督管理局收到群众的感谢信，感谢该局工作人员在处理群众被冒用身份信息注册企业一事时专业、高效的业务能力和真诚、贴心的服务态度。

据介绍，来信人是一名七十多岁的老人，她在信中写到，自己的表弟孔某及孔某儿子均丧失劳动能力，依靠低保生活，因被冒用身份信息注册了公司，导致两人无法领取低保，对两人生活造成了重大影响。她在帮助表弟处理该事时，受到了惠济区市场监督管理局工作人员的热情接待，该局工作人员耐心、细致的为其讲解处理流程，并全程帮助其处理冒名登记事项，更另她感动的是，在了解到被冒用人家庭情况比较困难后，该局行政审批科科长以个人名义帮被冒用人给付了刻章费用。

自万人助万企活动开展以来，类似的事件在惠济区市场监管局屡见不鲜，该局深入探索企业需求，以弹性工作制度贴合企业真实需求，以人性化的服务激发企业内生动力和创新活力，推出了企业开办“一件事”专区、个体户免费刻章、面向微小企业的金融贷款等利好政策，并优化企业登记流程，采用线上 “一网通办”+线下“企业开办专区” 登记模式，大大缩短了企业开办流程，提高了企业开办效率。

同时，以提升群众体验感为服务导向，推出精准扶商特事特办服务，对企业名称核准登记、备案登记、注销登记、股权出质登记业务，推行即来即办;对急于招标、银行贷款、签订合同的企业开辟绿色通道，特事特办，提供延时服务、节假日特色服务;对于老弱病残孕群众办事，提供上门服务或专人对接服务，多样化的服务模式和灵活的服务政策为群众和企业提供了优质的业务办理体验，为惠济区营商环境添上靓丽一笔!