服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省洛阳市篇

今年又到“双十一” 市场监管发提示

一一洛阳市市场监督管理局“双十一”消费提示

本刊记者 柴占阳 通讯员 陈 翔

“双十一”倒计时，洛阳市市场监督管理局提醒广大消费者在尽兴购物的同时，保持清醒的头脑，防范网购风险，做到理性消费。

摸清套路，防范陷阱。

提前关注商品的价格变化，避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路;切勿轻信“电商供” “拼购”等各种“噱头”;不要被“优惠” “折扣”“便宜” “返现”等字眼冲昏头脑。要看清并区分 “定金”和“订金”,一般来说，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

理性直播抢购，及时留存证据。

直播间里商家会宣称给出更多优惠，越来越多的消费者选择直播间下单购买。消费者在购物时要选择正规平台及信誉高的主播，查看售卖商品的店铺资质，并注意对主播提到的商品详情和优惠政策留存证据，以便于后续维权。

谨慎采购化妆品，警惕虚假广告。

网购化妆品时，请仔细核对化妆品的产品名称、标示注册人/备案人和受托生产企业名称、生产许可证号、特殊(用途)化妆品批准文号等相关信息，不要购买未经注册备案或与注册备案信息不符的化妆品。不要盲目相信宣称立即见效，或者承诺见效期限、无效退款的产品，尤其是不要轻信使用医疗术语、宣传治疗功效、宣称“药妆”、“医学护肤”或“干细胞”、“刷酸”、 “睫毛生长”等功效的化妆品。

赠品也需合法，退货一并退还。

如今不少商家都会赠送大量小样赠品，依据《消费者权益保护法》赠品也是商家提供的商品，需要履行消法中相应的责任。如果广大消费者发现赠品存在问题，也可以依法维权。另外，消费者如果退货也需要将赠品一并退还，避免纠纷!