疫情期间有新措 证照办理不耽搁
抗击疫情加油干 市场监管不迟缓 之郑州市惠济区篇
疫情期间有新措 证照办理不耽搁
一一郑州市惠济区市场监督管理局疫期办理证照举措新
本刊记者 柴占阳 通讯员 弓艳 徐爽
郑州市新冠肺炎疫情防控工作已进入紧张阶段,结合当前疫情形势,河南省郑州市惠济区市场监督管理局积极部署疫情期间工作安排。
疫情期间为方便群众,根据郑州市市场监督管理局《关于切实加强汛期和灾后重建期间市场监管工作的通知》(郑市监文〔2021〕220 号)文件有关精神,惠济区市场监督管理局第一时间通过惠济区人民政府门户网站发布了疫情期间群众线上办理业务及业务咨询联系方式的公告,原则上采取无接触方式办理业务,大力推广网上办,做到远程办理、零跑腿。
采取 “预约办” “邮寄办”“网上办”等多种办理形式,开通电话、微信、邮件等多种咨询辅导方式,最大程度为企业群众办事提供方便。
同时,优化线上服务流程,进行“一对一”零接触全程帮办,方便快捷的办结业务,并提供免费邮寄证照服务,将办理好的证照统一邮寄到企业和群众手中。
2021年8月5日,郑州市军海脑病医院管理有限公司提交了工商变更业务申请,鉴于现阶段医院对于疫情防控的重要性,该局工作人员第一时间联系到该企业,通过视频等方式进行在线业务辅导,按照疫情防控期间政务服务工作“零接触”的要求,线上办理的原则,优先帮其进行业务办理,并通过邮寄的方式为其发放证照。该企业法人王辉拿证后激动地说: “在疫情紧张的特殊环境中,本以为该变更业务会被延迟办理或者停办,没想到工作人员的在线辅导帮办业务做的如此到位,还把证照邮寄到公司,要为惠济区市场监督管理局工作人员的态度和出证速度点赞。”
本刊记者在这里看到,惠济区市场监督管理局深入贯彻“我为群众办实事”的精神,筑牢日常疫情防控底线,在保证所有审批人员做好安全防护的基础上,通过线上技术手段、“告知承诺”“容缺受理” “延时服务”“延长有效期”等措施保障业务办理不中断,为企业提供高效便捷的政务服务的做法,值得借鉴和学习!
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