市场监管贵防微 消费提示“双十一"
市场监管贵防微 消费提示“双十一"
一一河南省新安县市场监管局发出2019 “双十一” 消费提示
高宏军 本刊记者柴占阳
随着“双十一”网购节的促销大战在10月底起打响，全国各地的市场监管部门相继约谈了一批重要电商企业，号召电商们 “双十一” 期间好好做生意，诚信对客户，落实市场监管有关要求，规范促销行为，
以保障让人民群众买得放心，用得放心，吃得放心 ; 不断满足人民群众对市场监管工作的新要求、新期待，丰富改革内涵、释放改革红利、放大改革效应，努力开创新时代市场监管工作新局面。
河南省新安县市场监督管理局就是这样做的，并发出2019年“双十一”消费提示 :
一、选择正规电商平台，谨防网络欺诈。一是选择规模大、信誉高、资质齐全的购物平台和网店；二是不要登陆陌生网站或点击不明链接，避免误入“钓鱼网站”；三是不要随意透露身份证号码、银行账号、密码等个人信息，防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。
二、理性对待促销宣传，避免冲动消费。根据实际需求合理制定购物计划，不要被“优惠”“折扣”“返现”“0元购”等促销广告所迷惑而盲目购买不必要的商品，警惕价格陷阱，避免权益受损。
三、详细了解促销细则，预防消费陷阱。下单前要认真阅读比对平台商家促销规则，明确预付定金、红包、积分、优惠券等使用方法，预防“定金不退”、优惠券条件受限无法使用等商家套路，多花冤枉钱。
四、仔细确认商品信息，确保售后无忧。购物前货比三家，认真比对商品的价格、质量，仔细查看各类参数和说明，与商家约定好运费、快递服务、退换货方法等细节。
五、使用安全支付方式，防止信息泄露。尽量选择安全有保障的第三方支付平台或者货到付款方式付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，切勿通过陌生链接、二维码或现金等私下支付方式交易。
六、做好配送延迟准备，不采购急需品。“双十一”前后商品交易量激增，快递服务难免出现延迟，购物后要有延迟收货的心理准备，尽量不要购买急需品、生鲜制品、临期商品等。
七、留存完整购物凭证，以便有效维权。购物后主动向商家索要发票或收据，对商家促销承诺资料、聊天记录、支付记录、订单详情等做好截屏保存，防止后期权益受损，有据可查。
八、冷静处理消费纠纷，依法理性维权。收到商品后，及时查验，核对票物是否相符。若出现问题，保留证据，及时与商家及电商平台协商解决。协商不成发生纠纷时，及时向所在辖区市场监管部门或者消费者组织投诉，维护自身合法权益。
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