—访上海捷依通信科技有限公司副总经理夏聪聪

□王翠竹 本刊记者

随着冷链物流行业的快速发展，以及人们对生鲜食品全程冷链的关注，企业愈发注重冷链全程不断链。上海捷依通信科技有限公司(以下简称“捷依”)能够提供冷链运输全程温度监控服务，用户通过实时查看车辆货物位置、温度、行车轨迹等数据，实现冷链运输环节的可视化、透明化管理，从而提高运输效率并保障货物运输品质。捷依能够为用户提供怎样的数据服务?其产品特点为何?带着这些问题，本刊记者于第六届亚洲生鲜配送展的现场采访到上海捷依通信科技有限公司副总经理夏聪聪。

记者：捷依已经不止一次参加亚洲生鲜配送展，在以往的展会中捷依有何收获?对于本次展会贵公司如何评价?又有着怎样的预期呢?

夏聪聪：2010年，上海捷依通信科技有限公司成立，创立之初便致力于深耕冷链领域，可以说是国内领先的冷链温湿度实时监控服务商之一。作为一家中国本土企业，我们的业务范围主要辐射沿海地区及部分西部地区的用户，其中沿海及华东地区是捷依的主要市场。亚洲生鲜配送展致力于为生鲜农产品、餐饮提供一体化物流解决方案，聚焦从产地到餐桌的仓·运·配全产业链，因此吸引了众多食品、物流、冷链等领域的企业参展，这对捷依而言是一个展示自我及品牌提升的良好平台。通过展会，能够让老用户了解我们的新产品、新技术、新理念，还可以让更多新朋友知道捷依——尽管短期内可能无法看到成效，但长此以往，相信会有更多的国内外企业对我们有所了解。此次参展，我们不仅希望可以增加自身的曝光度，更期望能有更多的企业加入捷依的大家庭，共同为冷链物流行业的发展添砖加瓦。

记者：目前，贵公司能够为企业提供怎样的服务?本届亚洲生鲜配送展捷依展示了哪些产品?能否介绍一下它们的特点及优势?

夏聪聪：成立伊始，捷依便专注于提供冷链温湿度与位置实时监控服务，目前我们长期稳定合作的用户数超过1000家，平台在线终端数超过30000台。捷依重视产品研发与售后服务质量，坚持不懈地为用户提供高质量的产品与售后服务。与此同时，我们更珍视企业信誉与形象，严格按照合同办事，信守承诺，力图让用户与捷依的合作稳定愉快地进行。

现如今，捷依主要为用户提供车辆管理及货物运输情况等数据服务，以硬件设备为载体，用户可通过“捷依管车”软件实时查询数据。我们的软硬件设施主要应用于冷链运输与仓储配送过程，例如在冷链车辆或冷库中放置产品终端，其能通过GPS、北斗通道、基站等通讯方式将数据传送至捷依云平台，用户登陆PC端或移动端即可实时掌握相关数据。无论是干线运输还是市内配送，亦或冷库仓储，捷依均能根据用户需求定制开发个性化软件。本届展会，我们既展示了硬件设备，也带来了相关的数据服务方案。

硬件方面，捷依主要有3款主力硬件产品——B830车载监控终端、T3便携温控仪、TX分体式便携温控仪。B830是一款北斗+GPS双模定位的终端，固定安装在冷链车辆上。该设备具有定位、温度监控、油耗监控、视频监控等功能，其质量高于行业标准，整体性能非常稳定，多应用于自由车辆的冷链物流企业或货主方自由车队。T3便携温控仪是一款便携实时温控仪，主要用于货物在途实时温湿度监控，无须安装，只需要将设备放在车厢内即可实时监控货物温度，且水防尘性能卓越——达到IP67深度防水级别，更多应用于外调车辆和货主方的货物追溯的场景。TX分体式温湿度监控仪是捷依推出的最新款产品，其支持多个温湿度实时监控的分体式移动设备——1台TX主机可同时无线连接8个采集点，监控8个位置的温度。该设备相对于车载温控设备更加灵活方便，而相对于便携温控仪有更多功能。

软件方面，捷依主要有车辆管理监控云平台与冷库温湿度监控云平台。车辆管理云平台能够提供位置与温度监控、历史轨迹、里程速度温度油量明细与汇总表，超温、超速、少油实时报警等信息。一方面，几乎所有的捷依物联网产品统一平台只需一个账号就可以了解所有设备动态;另一方面，其支持IOS、安卓APP查阅温湿度详情与短信/微信/语音/邮件4种预警通知方式。

记者：据了解，捷依已同多家生鲜食品与冷链物流企业达成战略合作伙伴关系，能够达成合作的契机是什么?合作达成后捷依将如何助力企业发展?

夏聪聪：过硬的产品质量与优质的服务是捷依的优势所在，越来越多的生鲜企业选择与捷依合作，进而有效推动自身“冷链运输可视化”建设进程。捷依研发团队的核心骨干成员毕业于华中科大和西安交大，在物流特别是冷链物流行业有10年以上的行业积淀;软件开发团队中有10多人属于中高级研发工程师。无论是自主研发还是外采设备，我们始终以高质量、高标准要求自己，以保障用户使用的捷依设备性能卓越、寿命超长。针对硬件产品，捷依坚持不懈研发和外采高性能、高质量产品并不断更新迭代;坚决不研发或外采低性能、低质量的产品，坚决淘汰残次产品;对有严重问题的产品3个月包换，一年包修，一年后允许折价购买新品。软件方面，我们以设计“易用好用管用”的软件为宗旨，不断提升软件质量与性能，力争快速响应用户需求。

在服务时效上，我们依托分布在全国20多个省份的约150名安装与维护工程师，大陆地区70%以上城市可以实现72小时内上门安装与维护，北上广深等城市不超过48小时。捷依可以根据用户需求定制个性化的售后方案，如配置驻厂服务人员。与此同时，捷依还能够应用户要求免费定期上门集中检修。

记者：对于未来的发展，捷依有着怎样的规划?又将如何实现?

夏聪聪：捷依是一家十分年轻的企业，我们还有很长的路要走。未来，捷依将深耕冷链物流行业的温湿度与位置实时监控服务，并争取成为行业翘楚，即该行业最有代表性的平台——希望人们提到冷链物流数据库就能第一时间想到捷依，进而让与捷依合作的用户能够成为货主、供应商或消费者的品牌标准。