食品店奶粉拆封出现虫子投诉12315 消费者获赔千元
2014年10月底,莫先生在双峰五里牌某食品店花费200元购买了一罐奶粉,没想到开装三天后竟然发现里面有一只虫子,为此莫先生向反应,商家对此不予以处理。2014年11月3日,莫先生向娄底市工商局12315中心申诉,望能帮助维权。近日,经过双峰县工商局五里牌工商所的成功调解,莫先生获得赔偿1000元。
受理申诉后,五里牌工商所执法人员张卫平、蒋和平立即与消费者莫先生和食品经营者取得联系,着手调解。虽然《中华人民共和国金博宝188官网注册法》第二十八条规定禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品;同时第九十六条规定生产不符合金博宝188官网注册标准的食品或者销售明知是不符合金博宝188官网注册 标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。但由于食品拆封后在维权方面一直是个难题,通过检测说明不了问题一定是生产时就存在的,检测结果只能当作参考。在现实执行中,很少有消费者能获得十倍赔偿。
2014年11月6日,经过多次调解,双方达成协议:食品店店主退还莫先生所购奶粉款200元,并赔偿人民币1000元。莫先生对调解结果很是满意。
原标题:食品店奶粉拆封出现虫子 消费者获赔千元
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